Tutoriel pour réserver votre activité / séjour
📅Réserver un séjour ou une activité
2. Sélectionnez sur la page d'accueil le lieu pour lequel vous êtes intéressé. Attention, les loverooms proposent différents tarifs comprenant différentes prestations et un nombre minimum de jours requis par formule. Voir descriptifs.
3. Une fois sur la page d'hébergement / activité, sélectionnez le créneau qui vous convient. Vous pouvez créer un compte pour retrouver votre séjour sur le site mais ce n'est pas obligatoire. Un email de confirmation sera dans tous les cas envoyé. Nul besoin de créer un compte pour réserver votre activité. Vous recevrez un email de confirmation et un sms le jour même qui feront office de confirmation.
3 Pour les hébergements : Vous arrivez sur une page facture si vous réservez un séjour, cliquez sur "Payer maintenant".
3 Pour les activités : Vous êtes redirigé vers le panier ci-dessous. Ici, vous pouvez inscrire le numéro de votre chèque cadeau, carte cadeau... dans l'encadré "Appliquer un code promo". Cliquez sur le bouton après l'avoir rentré. À cette étape, vous pouvez payer avec Google Pay, Apple Pay ou même Stripe. Sinon, continuez en cliquant sur "Valider la commande".
4. Une page de règlement de commande se présente à vous. Entrez vos informations de paiement et de facturation dans l'encart "Cartes". Vous pouvez également entrer votre numéro de chèque cadeau ou carte cadeau si vous avez loupé l'étape précédente ou si vous réservez un séjour. Pour se faire, déroulez l'onglet surligné en jaune au dessus du sous-total. Une fois vos informations communiquées, cliquez sur commander.
5. Si votre commande est bien passée, vous recevrez 2 mails : un pour confirmer votre réservation, l'autre pour préciser le détail. Prenez le temps de les lire, vous trouverez dessus le lien vers nos livrets d'accueil répondant à toutes vos questions, ainsi que le détails des petits-déjeuners à nous renseigner si vous avez réservé une de nos cabanes Insolite Voyage.
🚨 Si votre commande n'a pas pu aboutir ("vous avez déjà réservé ce créneau", erreur critique...), pas de panique ! Les causes peuvent être multiples : lenteur du site en cas de fort affuence, double clic fortuit sur "Valider ma commande"... Dans la majorité des cas, après avoir vérifié que vous êtes connecté, il suffit de supprimer l'article de votre panier et recommencer la manipulation. 🚨
Retrouver son séjour sur le site Internet.
Nous vous invitons à sauvegarder le mail de confirmation de commande mais peut-être aimeriez-vous avoir accès à votre créneau sur notre site Internet. Si c'est le cas, deux onglets peuvent vous intéresser. ATTENTION : vous n'y avez accès que si vous êtes connectés en faisant votre réservation.
Par ailleurs, les réservations des activités fonctionnent avec un système différent : vous ne les retrouverez pas sur le site. Nous vous invitons à marquer le mail de confirmation de commande pour le retrouver et télécharger à la validation de commande.
